১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
Introduction & Purpose
স্বাগতম! কালারএক্স ফ্যাশন (ColorX Fashion)-এ আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষাকে আমরা সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেই। আমাদের ফেসবুক অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য সম্পর্কিত ডিজিটাল সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত এবং ব্যবহার করা হয়, তা এই পলিসির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।
আমাদের ফেসবুক প্ল্যাটফর্ম, কোনো ফেসবুক লগইন ওর্ডার সিস্টেম বা ফেসবুক বিজ্ঞাপন (যেমন ফেসবুক পিক্সেল) ব্যবহারের মাধ্যমে আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই প্রাইভেসি পলিসি বা নীতিমালার শর্তাবলির সাথে সম্পূর্ণ সম্মত আছেন।
২. তথ্য সংগ্রহ ও প্রকারভেদ
Information We Collect
আমরা গ্রাহকদের অর্ডার সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের সুবিধার্থে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
কাস্টমার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- আপনার নাম ও যোগাযোগের নম্বর (মোবাইল নম্বর)।
- ডেলিভারি ঠিকানা (পণ্য নিরাপদে পৌঁছানোর উদ্দেশ্যে)।
- কাস্টম সাইজিং বা দর্জি পরিমাপের বিশেষ নির্দেশনা।
ফেসবুক বা সোশাল মিডিয়া সংযোগ:
- ফেসবুক লগইন (Facebook Login): আপনি যখন আমাদের অ্যাপে ফেসবুক লগইন ব্যবহার করবেন, তখন আমরা ফেসবুক থেকে আপনার নাম, ইমেইল এবং প্রোফাইল পিকচার সংগ্রহ করতে পারি।
- বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স: ফেসবুক পিক্সেল (Facebook Pixel) এর মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, পেজ ভিউ এবং পণ্য যোগ করার কার্যক্রম ইত্যাদি ট্রাক করা হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
How We Use Your Data
সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নবর্ণিত উদ্দেশ্যে নিরাপদভাবে ব্যবহার করা হয়:
- অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি: আপনার পছন্দের পোশাক সঠিক সাইজে তৈরি করা এবং তা কুরিয়ারের মাধ্যমে ক্যাশ-অন-ডেলিভারিতে আপনার ঠিকানায় পৌঁছানো।
- গ্রাহক সেবা (Customer Support): আপনার অর্ডারের অগ্রগতি জানানো, যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া।
- বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং: ফেসবুক পিক্সেল ও মার্কেটিং ডেটার মাধ্যমে ফেসবুকে আমাদের সেরা ডিজাইনগুলো ও প্রমোশনাল অফার আপনার কাছে প্রদর্শন করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিন্তকরণ: স্প্যামিং, সাইবার অ্যাটাক বা যেকোনো ভুয়া অর্ডার প্রতিরোধ করে আমাদের ওয়েবসাইট ও সিস্টেমকে সুরক্ষিত রাখা।
৪. নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
Data Security & Retention
আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে চরমভাবে সম্মান করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় আমরা আধুনিক এবং নির্ভরযোগ্য ডাটাবেজ সিকিউরিটি সিস্টেম ব্যবহার করি।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার প্রতিশ্রুতি: ColorX Fashion কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা ফোন নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন এজেন্সী বা অন্য কোনো থার্ড পার্টির কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।
৫. ফেসবুক লগইন ও ডাটা ডিলিট করার নিয়ম
Facebook Data Deletion Instructions
ফেসবুকের পলিসি অনুযায়ী, আপনি যখন আমাদের অ্যাপে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট সংযোগ করেন বা ফেসবুক লগইন ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেমে যুক্ত হওয়া আপনার ডেটা যেকোনো সময় পুরোপুরি ডিলিট করে দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
পদ্ধতি ১: ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি ডিলিট করার আবেদন
আমাদের অ্যাপ ব্যবহারের ফলে সংগ্রহ হওয়া আপনার সমস্ত প্রোফাইল ডেটা (নাম, ইমেইল ও অর্ডার হিস্টোরি) সম্পূর্ণভাবে মুছতে চাইলে সরাসরি নিচের ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
* আমরা আপনার মেইল প্রাপ্তির পর সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ফেসবুক সংযুক্ত ডেটা আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে ডিলিট করে ইমেইল মারফত নিশ্চিত করব।
পদ্ধতি ২: ফেসবুকের নিজস্ব সেটিংস থেকে অ্যাপ রিমুভ করার নিয়ম
আপনার ফেসবুক আইডি থেকে ColorX Fashion অ্যাপের অ্যাক্সেস বা পারমিশন সরাসরি প্রত্যাহার করতে নিচে উল্লিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ফেসবুক প্রোফাইলে লগইন করুন।
- উপরের ডান কোনায় ক্লিক করে সেটিংস ও প্রাইভেসি (Settings & Privacy) > সেটিংস (Settings)-এ যান।
- বাম পাশের মেনু থেকে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট (Apps and Websites) অপশনে ক্লিক করুন।
- তালিকায় ColorX Fashion অ্যাপটি খুঁজুন।
- অ্যাপের পাশে থাকা রিমুভ (Remove) বাটনে ক্লিক করুন।
- কনফার্ম করার জন্য পুনরায় Remove বাটনে ক্লিক করে দিন। এর ফলে আপনার ফেসবুক প্রোফাইল ডেটা অ্যাক্সেস স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
৬. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
Your Rights & Controls
আমাদের যেকোনো গ্রাহক হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- যেকোনো সময় আপনার অর্ডার হিস্টোরি এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পর্কে জানার অধিকার।
- ভুল ডেলিভারি ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অধিকার।
- ব্রাউজারে কুকিজ (Cookies) ও ফেসবুক ট্র্যাকিং প্রতিরোধে ব্রাউজার সেটিংস কাস্টমাইজ বা অ্যাডব্লকার ব্যবহারের অধিকার।
৭. যোগাযোগ ও সহায়তা
Contact & Support Details
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা, পরামর্শ অথবা ডেটা ডিলিটের কোনো আবেদন থাকলে নিম্নলিখিত যোগাযোগ উপায়ে আমাদের জানাতে পারেন:
সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ | ColorX Fashion টিম