ColorX Fashion

ColorX Fashion ওয়েবসাইট বা এর অধীনে চালিত যেকোনো সোশাল মিডিয়া সেবা (যেমন ফেসবুক অ্যাপ্লিকেশন বা ম্যাসেঞ্জার অর্ডার বট) ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই ব্যবহারের শর্তাবলি এবং আমাদের প্রাইভেসি পলিসির সকল ধারা মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অথবা আমাদের প্রদত্ত কোনো সার্ভিস ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের বোরখাগুলো মূলত প্রিমিয়াম চেরি জর্জেট ফ্যাব্রিক ব্যবহার করে এবং প্রতিটি কাস্টমারের নিজস্ব উচ্চতা ও সাইজ অনুযায়ী সম্পূর্ণ ফ্রিতে কাস্টম টেইলরিং করে দেওয়া হয়।

• সঠিক সাইজের দায়িত্ব: কাস্টমার অর্ডার সাবমিট করার সময় যে পরিমাপ বা উচ্চতা প্রদান করবেন, আমরা হুবহু সেই মাপে পণ্য তৈরি করব। তাই সঠিক মেজারমেন্ট বা নির্দেশনা প্রদান করা কাস্টমারের একান্ত দায়িত্ব।
• সাইজ পরিবর্তন: কাস্টম টেইলরিংয়ের কাজ শুরু হয়ে যাওয়ার পর কোনো রকম সাইজ পরিবর্তন বা কাস্টমাইজেশনের নির্দেশনা গ্রহণ করা সম্ভব নয়।

আপনার অর্ডারের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে ColorX Fashion নিম্নোক্ত প্রসেস অনুসরণ করে:

• ফোন ভেরিফিকেশন: অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের কাস্টমার রিপ্রেজেন্টেটিভ আপনার দেওয়া নম্বরে কল করে অর্ডারটি নিশ্চিত (Confirm) করবেন। কোনো ভুয়া নম্বর বা ফোন কল রিসিভ না হলে অর্ডারটি বাতিল হতে পারে।
• অর্ডার পরিবর্তনের সুযোগ: ফোন ভেরিফিকেশন করার সময়ই যেকোনো ধরণের পরিবর্তন (যেমন বোরখার ডিজাইন পরিবর্তন বা ঠিকানা সংশোধন) কাস্টমার চাইলে সম্পন্ন করতে পারবেন।
• স্বত্ব সংরক্ষণ: ColorX Fashion স্টক ও লজিস্টিকস জটিলতার কারণে যেকোনো অর্ডার যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি বা পণ্যের মূল্য কুরিয়ারের হাতে পরিশোধের সুবিধা প্রদান করি:

• ডেলিভারি চার্জ: কাস্টমার অর্ডার প্লেস করার সময় দেখানো ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে দায়বদ্ধ থাকবেন।
• পণ্য পরীক্ষা করুন: কুরিয়ার ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য দেখে এর সঠিকতা ও ফিটিং নিশ্চিত করার জন্য আমরা উৎসাহিত করি। কোনো বড় ধরণের ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে কুরিয়ার রিটার্ন করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইনফর্ম করতে হবে।
• ডেলিভারি সময়সীমা: কাস্টম টেইলরিংয়ের প্রয়োজনে পণ্য ডেলিভারি হতে ঢাকা সিটির ভেতরে ৩ থেকে ৫ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৫ থেকে ৭ দিন সময় লাগতে পারে। দূর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত কোনো কুরিয়ার সংকটের কারণে কিছুটা বাড়তি সময় লাগতে পারে।

এই ওয়েবসাইটে থাকা সকল পোশাকের ছবি, গ্রাফিক্স ডিজাইন, কন্টেন্ট, ভিডিও, লোগো এবং ব্র্যান্ড নেম ColorX Fashion এর একান্ত মালিকানাধীন সম্পদ।

আমাদের পূর্ব অনুমতি ব্যতিরেকে কোনো ছবি বা কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো বিজনেস পেজে পুনরায় ব্যবহার বা প্রকাশ করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

ColorX Fashion তার গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেরা কোয়ালিটির পণ্য দেওয়ার জন্য দিনরাত কাজ করে। তবুও কাস্টমার প্রদত্ত তথ্যের ভুলের কারণে বা কুরিয়ার এজেন্সীর নিজস্ব কোনো বিলম্বের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি বা ভোগান্তির জন্য ColorX Fashion দায়বদ্ধ থাকবে না।

বোরখার রঙের ক্ষেত্রে ক্যামেরা লাইটিং এবং ব্যবহারকারীর মোবাইল/ল্যাপটপ স্ক্রিনের রেজ্যুলেশনের কারণে সামান্য ৫% কালার তারতম্য হতে পারে, যা স্বাভাবিক বিষয় হিসেবে গণ্য হবে।

এই ব্যবহারের শর্তাবলি এবং আমাদের সাথে গ্রাহকের যেকোনো চুক্তি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত ডিজিটাল কমার্স অ্যাক্ট এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের অধীনে পরিচালিত ও মীমাংসিত হবে।

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি সম্পর্কিত কোনো ধরণের স্পষ্টীকরণ বা ব্যাখ্যার জন্য আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: